O que aconteceu
Realizei a compra em uma loja e o código de rastreio informa que o pacote foi entregue no dia 14/10/2026 no endereço fornecido (endereço correto).
A compra foi realizada através do CNPJ da empresa do meu namorado. Entretanto, não consigo nenhuma opção pelo site ou pelo atendimento telefônico em que eu consiga acesso ao protocolo de recebimento da encomenda, pois, apesar do endereço estar correto, não localizei a encomenda nas entregas do prédio nesta data.
Tentei pelo atendimento de diversas formas diferentes e não consegui nenhuma opção que atenda o que preciso (acesso ao protocolo de recebimento).
Código: AP584981343BR - PAC Nacional
Postado em 09/10/26 e entregue em 14/10/2026.
Remetente: Sollo Digital (Ride Tecnologia LTDA - *****)
Destinatário: *****