Não respondida

Não recebi minha encomenda e o status do rastreio é inconsistente

Correios

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

No dia 12/11/26 esperei pela encomenda que no App estava dizendo que a entrega já estava em andamento, ninguém tentou fazer essa entrega e foi descrito que não foi possível fazer a entrega pois não tinha ninguém em casa.

No dia 13/11/26 eu passei o dia (literalmente), sentada no portão aguardando o entregador, e ele não apareceu, eu vi um carro dos correios sair da rua de referência e o parei e perguntei se tinha alguma encomenda para minha pessoa e o mesmo disse que não (disse-lhe que estava aguardando o dia todo), perguntei se ele tinha certeza de que o pacote não estava com ele e ele afirmou que não tinha.

Minutos depois no app dos correios atualizou dizendo que o endereço tinha divergência (porém se ele diz que tentou entregar no endereço no dia anterior, como no dia de hoje o endereço estava incorreto? Como hoje não foi achado)?

As informações não batem.

E o meu pacote está sendo devolvido, não deram nem a chance de eu ir buscar na unidade em Santa Cruz. (Que seria a mais perto de mim).

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