O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação referente ao meu objeto, que consta no sistema dos Correios como entregue no meu condomínio, porém não foi recebido por ninguém na portaria e nem chegou até mim.
A portaria realizou uma verificação minuciosa das câmeras de segurança, analisando as gravações, e não foi identificado o recebimento da encomenda. Portanto, preciso que os Correios investiguem o ocorrido e forneçam informações concretas sobre a suposta entrega.
Solicito o nome completo da pessoa que teria recebido o objeto, o endereço ou número da casa onde ele teria sido entregue e o comprovante de entrega, para que eu possa verificar se a encomenda foi realmente entregue e tentar localizar o pacote.
Não considero aceitável que uma encomenda conste como entregue sem que tenha sido recebida. Caso não seja possível localizar o objeto e comprovar a entrega correta, solicito o ressarcimento do valor pago.
Aguardo uma solução e esclarecimentos sobre o ocorrido, pois não recebi minha encomenda e preciso resolver essa situação o quanto antes.