Não recebi uma encomenda pela transportadora SUNYOU
Resolvido
Feira de Santana - BA
28/11/2023 às 16:17
ID: 176919731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21 de outubro chegou a encomenda da China enviada pela transportadora Sunyou no Brasil e consta no rastreamento como chegou as instalações. Isso é a última informação que consta.
Já contatei o vendedor mas não consegui resolver o problema!
Até hoje não recebi!
Número do rastreio da SUNYOU:SY*******
Número alternativo: *******
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 11:43
Olá!
O objeto informado foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Verificamos que ele foi liberado para o processo de entrega em 21/12/*******. O prazo estimado de entrega deste objeto vai até 19/02/*******. Pedimos a gentileza de aguardar e acompanhar o rastreamento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 07:10
Eh infelizmente a demora eh a demanda. Esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9