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Rio Claro - SP

07/11/2025 às 11:51

ID: 231295045

Cartas do Google AdSense com o PIN nunca chegam ao endereço e trazem prejuízos financeiros.

Meu namorado é criador de conteúdo no YouTube e precisa receber uma carta do Google AdSense com um código PIN para confirmar seu endereço. Ele já solicitou 3 vezes, mas nenhuma carta chegou até hoje.

O endereço está correto e ele recebe normalmente correspondências. Fui até a central de atendimento dos Correios para verificar o que poderia estar acontecendo, mas como a carta não tem código de rastreio, disseram que não podem ajudar. O atendente até pesquisou pelo nome do meu namorado se havia algum objeto cadastrado, mas não localizou.

Isso está nos causando prejuízos financeiros, pois o canal está desmonetizado a mais de um mês devido a isso. Ele teve vídeos com 1M de visualizações e não receberá nenhum centavo devido ao não recebimento da carta.

Peço aos Correios uma apuração urgente, pois não é aceitável que a carta nunca ao destinatário e proporcione tamanha dor de cabeça, especialmente quando outras cartas internacionais chegam normalmente. Tentei contato com o Youtube várias vezes e também não obtive respostas.

Estou a disposição para enviar todas as informações sobre o canal e endereço cadastrado.