Nove dias sem atualização. Curitiba para Jaboatão.

Question

Objeto foi recebido pelos correios dia 27/06, taxado no dia 05/07 e pagamento confirmado no dia 06/07.
No dia 09/06, às exatas 9h da manhã: o produto foi enviado para a unidade de tratamento de Jaboatão dos Guararapes (saiu da unidade de Curitiba - PR).

Hoje fazem 9 dias, que não tenho nenhuma atualização de onde está meu produto. No minhas importações e outras opções de rastreios, continua em transito de Curitiba pra Jaboatão.

Mensagem que consta no site:
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Logística Integrada, Curitiba - PR
para Unidade de Tratamento, Jaboatao dos Guararapes - PE

O prazo de entrega, pós alfandega, é para receber o produto até o dia 19/07.

Accepted Answer

Olá!

O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar intervenções durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.

Vimos aqui que ele foi liberado para o processo de entrega dia 09/07/******* e a previsão de chegada seria até 19/07/*******, mas diante do seu contato, nos empenhamos para que sua encomenda fosse entregue o mais breve possível.

Após acionarmos a unidade responsável solicitando prioridade, fomos notificados que a entrega foi efetuada hoje, 18/07/*******.

Por gentileza, nos confirme se você recebeu, caso não tenha recebido, acionaremos a unidade novamente na busca de esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Equipe Correios

Nove dias sem atualização. Curitiba para Jaboatão.

Resposta da empresa