Objeto devolvido ao remetente
Respondida
Boa Vista - RR
14/07/2023 às 16:29
ID: 168238205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Shein, era pra ter sido entregue ontem, porém apareceu a seguinte mensagem cliente desconhecido no local-objeto será devolvido ao remetente. Não tive nem chance de ir buscar na agência, pq no dia seguinte já mandaram de volta. Quero saber oq posso fazer? Código de rastreio *******
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 09:19
Olá, Layla!
Verificamos que o objeto foi distribuído ao remetente em 24/07 pelo motivo Destinatário desconhecido no endereço. Nestes casos, no momento da entrega, é informado ao carteiro que naquele endereço, descrito no invólucro do objeto, não existe aquela pessoa mencionada no campo de destinatário. O objeto é devolvido ao remetente.
Gentileza contatar o remetente para a confirmação do endereçamento do objeto e solicitação de novo envio do mesmo.
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios