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Recife - PE

03/09/2024 às 11:38

ID: 196570211

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Prezados da equipe de suporte,

Desde o dia 30 de setembro, tenho tentado sem sucesso entrar em contato com os Correios a respeito de uma encomenda que comprei pela Amazon, um site com o qual frequentemente realizo compras e onde sempre utilizei o mesmo endereço de entrega sem problemas anteriores.

No entanto, desta vez, recebi a informação de que a entrega não foi realizada devido à mensagem: "Cliente desconhecido no local". Essa alegação é completamente incorreta, pois ninguém da portaria confirmou tal situação. Além disso, notei que não houve sequer três tentativas de entrega, como seria esperado.

É inaceitável que a solução seja simplesmente devolver o produto ao remetente sem uma tentativa real de contato com o cliente. Peço uma solução imediata para que minha encomenda seja entregue corretamente ou, no mínimo, que sejam feitas as devidas tentativas para solucionar essa situação.

Agradeço pela atenção e aguardo uma resolução urgente para o problema.

Atenciosamente,

Henrique Nascimento