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Maringá - PR

07/06/2024 às 10:10

ID: 190323233

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Fiz uma compra recentemente, o objeto foi postado no dia 27/05/******* às 13:01 de Praia Grande - SP com sentido a Maringá - PR.
A compra foi feita pelo mercado livre, cujos dados estão conforme preenchidos no escopo desta reclamação.

Até então tudo certo, até que no dia 01/06/******* às 11:33 foi notificado no registro a situação "Objeto em correção de rota", entrei em contato com os correios para me informar melhor sobre o ocorrido, a atendente de uma das unidades da cidade destino (Maringá-PR) me orientou procurar a unidade central da minha cidade e fazer um agendamento de recebimento da encomenda, porém ao chegar lá, o atendente alegou desconhecer tal informação e nada conseguiu fazer para me ajudar, somente dizer: "Você terá que aguardar, não há o que ser feito!".

Pois bem, cheguei a minha casa e entrei em contato diretamente com o atendimento dos correios (Protocólo:*************), mas após 30 minutos de espera ao telefone, minha chamada não foi concluída.
Continuei acompanhando o objeto, que no dia 03/06/******* às 22:01 estava "Em transferência" de Londrina - PR para Maringá - PR, imaginei que tivesse se normalizado e que a ******* tranquilamente desta vez.

Mas no dia 04/06/******* às 13:02 novamente surgiu a informação "Objeto em correção de rota", porém o objeto já estava em Maringá-PR, achei muito estranho e mas esperei por mais informações no rastreio e às 01:39 do dia 05/06/******* o site apontava que o objeto estava sendo transferido de Londrina - PR para Porto Velho - RO (um endereço completamente aleatório ao da entrega).

No decorrer do dia novamente liguei para os correios (Protocólo:*************) e a atendente abriu uma manifestação para averiguar o ocorrido (Manifestação N 185975749), mas também não soube me explicar ou me passar maiores informações sobre o que possa ter ocorrido.


Enfim, continuo acompanhando pelo site, mas até então 07/06 às 10:10 (horário que escrevo esta reclamação, nenhuma nova atualização foi postada no site.

Gostaria de saber o que aconteceu e obter um respaudo melhor por parte da instituição, já que o objeto está "zanzando" pra lá e pra cá, enquanto eu não sei o que está acontecendo e nada posso fazer.