Objeto em fiscalização
Em réplica
Itabuna - BA
19/06/2024 às 07:27
ID: 191130201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão, eu fiz uma compra internacional dia 01/06 no entanto ocorreu tudo certo.
Daí eu recebe;
" Informações enviadas para análise da autoridade aduaneira/órgãos anuentes
Curitiba - PR
Acompanhe pelo Minhas Importações
04/06/******* 04:10 "
Daí a encomenda parou de atualizar no dia 06/06 dizendo;
" Análise concluída - importação autorizada
Curitiba - PR
A autoridade aduaneira poderá rever a decisão na chegada do objeto no Brasil.
06/06/******* 17:50 "
E quando eu entro no app do correios em "Minhas Importações" aparece que minha encomenda está "Objeto em fiscalização - 04/06"
E também o app dos correios está completamente bugado.
E até agora nada de atualizar.
(Alguém poderia me ajudar, eu meio que tô sem esperança já.)
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 15:11
Olá, como vai? Espero que esteja tudo bem.
Sou Abdias da equipe dos Correios.
Identifiquei que seu objeto foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. ******* que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Vi aqui que ele foi liberado para o processo de entrega dia 01/07/******* e o prazo estimado para recebimento dessa encomenda é até 12/07/*******. Pedimos a gentileza de aguardar e acompanhar o rastreamento.
Saiba que estaremos acompanhando para que a entrega de seu objeto seja concluída o quanto antes.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Agradeço o seu contato.
Abdias
Equipe Correios
Réplica da empresa
10/07/2024 às 10:07
Olá!
Sou Abdias da equipe de atendimento dos Correios.
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Fizemos contato com a unidade responsável solicitando prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 10/07/*******.
Agora é só aguardar!
Agradeço seu contato!
Abdias
Equipe Correios