Objeto em transferência a mais de 3 dias dentro da propria cidade
Em réplica
Fortaleza - CE
17/07/2024 às 17:52
ID: 193191471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com data de entrega prevista para hoje dia 17/07, porém, não recebi a encomenda, o que me preocupa é que no site de rastreamento dos correios, desde dia 13/07, a *******-se no estado de:
de Unidade de Tratamento, Fortaleza - CE
para Unidade de Distribuição, Fortaleza - CE
Por acaso existe outra cidade e estado de mesmo nome fora do pais, a encomenda se trata de uma *******, e não demorou esses dias todos pra chegar no pais, como está demorando nessa transferencia-entrega, e necessito urgente, pois se trata de componentes para resfriar meu computador, e trabalho a partir dele.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 13:43
Olá!
Sou Marluce da equipe de atendimento dos Correios.
Fiz contato com a unidade responsável pedindo prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 18/07/*******.
Em nome dos Correios, peço desculpas por esta situação envolvendo a entrega.
Permaneço à disposição!
Marluce
Equipe Correios
Réplica do consumidor
19/07/2024 às 12:25
Oi, ainda não foi resolvido. dia 19/07 quase 13hrs e nem saiu para a entrega. Terei que esperar até segunda pelo jeito, uma semana dentro da própria cidade.
Tentativa de entrega não efetuada
Fortaleza - CE
Será efetuada nova saída para entrega
18/07/******* 18:23
Objeto saiu para entrega ao destinatário
Fortaleza - CE
18/07/******* 10:22
Réplica da empresa
01/08/2024 às 08:37
Olá!
Sou Thiago da equipe dos Correios.
Após realizarmos contato com a unidade responsável solicitando prioridade, fomos notificados que a entrega foi concluída em 22/07/*******.
Em nome dos Correios, pedimos desculpas. Saiba que estamos sempre empenhados em melhorar, para que essa situação não ocorra novamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos!
Thiago
Equipe Correios