Objeto em transferência - por favor aguarde Brasilia/DF
Respondida
Manaus - AM
24/09/2024 às 11:52
ID: 198094031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem receber a atualização de rastreamento do meu pedido, o ******* ao Brasil dia *******09-18 23:24 chegou na Unidade Operacional, PR-CURITIBA, foi pra Brasília e desde *******09-21 10:21 está com status de transferência pra minha cidade Manaus/AM. Cadê as atualizações??? A chegada do produto no Brasil foi mais rápida que uma transferência entre Estados. Preciso do produto pra ontem!!!!
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 15:14
Olá!
Sou a Erica da equipe de atendimento dos Correios.
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Verifiquei que o objeto foi liberado para o processo de entrega dia 19/09/******* . O prazo estimado para essa modalidade seria até 18/10/*******, no entanto, fiz contato com a unidade responsável solicitando prioridade, fomos notificados que a entrega foi concluída no dia 04/10/*******, dentro do prazo previsto.
Atenciosamente!
Erica
Equipe Correios
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