Objeto em transferência - por favor aguarde de Unidade de Logística Integrada, SAO PAULO - SP para Unidade Operacional, BR

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

29/01/2024 às 12:29

ID: 181484025

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Desde o dia 22/01/******* estou esperando um pedido ser transferido de uma unidade pra outra. Gostaria de saber quanto tempo o produto será transferido.

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Resposta da empresa

01/02/2024 às 16:46

Olá!

O objeto informado foi recebido no Brasil em 28/12/******* e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Tão logo a encomenda seja liberada pelo órgão fiscalizador e devolvida aos Correios, o rastreamento será atualizado e o objeto será encaminhado para processo de entrega. O prazo previsto de entrega é de 07/02/******* dias úteis e começará a contar a partir da finalização da Fiscalização Aduaneira.

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Gentileza acompanhar o rastreamento do objeto e as informações contidas na plataforma “Minhas Importações”.

Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

Réplica do consumidor

08/02/2024 às 00:13

Boa noite!!
Vocês me informaram que o prazo é até 07/02/*******, mas não chegou. No rastreamento ainda está parado desde o dia 22/01, como que prossegue assim? Complicado em

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 09:46

Bom dia!!
Já faz mais de 2 meses do meu pedido, no correios está parado desde 22/01, até agora nada, por gentileza, gostaria de uma posição de vocês!!!