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Touros - RN

19/02/2024 às 13:27

ID: 182855827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido no aliexpress, e não fui pegar, ele deveria voltar ao remetente para que então eu podesse conseguir o reembolso do pedido, mas está parado há 80 dias.

Objeto em transferência - por favor aguarde

de Unidade de Tratamento, NATAL - RN

para Unidade de Logística Integrada, SAO PAULO - SP

01/12/******* 20:32

Eu não quero mais este pedido, abri um processo de rembolso que foi negado por incompetencia dos correios, visto que, para que eu consiga ele preciso que o item volte para o remetente. Quero que este item volte, e preciso de um documento

Tentei ligar para o número dos correios *******, mas fala que não pode a partir de celulares. Tentei abrir uma reclamação pelo https://*******
mas o site não presta, diz que "O codigo do Objeto tem mais de 13 caracteres"

O aliexpress pediu para que "Se você puder enviá-los um e-mail e fornecer o número de rastreamento. Em seguida, solicite o status de entrega e receberemos uma resposta deles assim
*anexo do documento que me enviaram*
Podemos usar isso como evidência e então vamos escalá-lo do nosso lado. Quero que você vença este caso de reembolso"

sendo assim preciso que este produto volte ao remetente e me enviem um documento (tal como o anexado que o aliexpress mandou) provando que o item vai ser devolvido, para que então eu consiga o reembolso.