Objeto em transferencia - por favor aguarde

Reclamação resolvida

Resolvido

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Niterói - RJ

01/07/2024 às 20:53

ID: 191987209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O objeto foi postado em 19/06/******* e desde 21/06/******* se encontra em transferência do país de origem para a unidade de tratamento internacional/BR. Gostaria de esclarecimentos quanto ao andamento do recebimento pela unidade de destino.

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Resposta da empresa

16/07/2024 às 11:00

Olá!

Sou a Thais da equipe de atendimento dos Correios.

O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.

Verifiquei que o objeto foi liberado para o processo de entrega dia 12/07/*******. O prazo estimado para essa modalidade seria até 23/07/*******, no entanto, fiz contato com a unidade responsável solicitando prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 16/07/*******. Agora é só aguardar!

Agradeço seu contato!

Thais
Equipe Correios

Consideração final do consumidor

19/07/2024 às 14:03

Produto chegou corretamente e sem avarias.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10