Objeto encaminhado para a fiscalização aduaneira a 3 dias!

Olá, Reinaldo!

O objeto informado foi recebido no Brasil em 16/08 e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo e, por isso, não fornece um prazo para conclusão da fiscalização.

Verificamos que hoje, dia 22/08, foi atualizado que a encomenda está “Aguardando Pagamento”. Isto significa que o objeto possui tributos/taxas a serem pagos e somente após o pagamento e liberação pela fiscalização o mesmo seguirá para entrega.

Para realizar o pagamento, você precisa acessar o Ambiente Minhas Importações e clicar no primeiro botão (abaixo de Ação). Em seguida, aparecerá uma tela com várias opções, dentre elas, “Pagar”.

Antes de clicar em pagar para gerar o boleto, recomendamos visualizar o DIS (Demonstrativo de Imposto e Serviços). Nele você poderá verificar em detalhes os valores cobrados e assim decidir se solicitará revisão de tributos, se efetuará o pagamento ou se recusará a encomenda. Ressaltamos que, após gerar o boleto, as opções recusar e solicitar revisão são excluídas do sistema e não há como reverter a situação.

Para acessar o Ambiente Minhas Importações, você deverá ter cadastro no Meu Correios. Se não possuir cadastro, após acessar o link abaixo basta clicar em Cadastrar. Se já tiver cadastro, no campo usuário você deverá inseri o CPF (pessoas físicas) ou CNPJ (pessoas jurídicas), apenas os números, todos juntos, sem pontos e sem traços. Caso não se lembre da senha de acesso clicando em “Esqueci minha senha” você poderá realizar o cadastro de uma nova.

Link de acesso ao Minhas importações: https://*******

Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimentos aos Clientes dos Correios

Eu tentei pedir uma solicitação de revisão de tributos e não consegui, recusei a compra e quero o meu dinheiro de volta!

Olá, Reinaldo!

Identificamos que houve a recusa do objeto em 22/08. A ******* análise de destinação. A fiscalização pode determinar que ela seja devolvida, destruída ou dada como perdimento.

Ressaltamos que a devolução de objetos não nacionalizados, desde que não sejam artigos perigosos, está condicionada a autorização do órgão fiscalizador, bem como também a contratação da devolução pelo remetente e pagamento de todos os custos decorrentes desse processo de devolução dos objetos ao exterior.

Entendemos sua preocupação com relação aos valores pagos para aquisição do produto, porém, esclarecemos que o reembolso relativo à compra deve ser tratado diretamente com o remetente, haja vista tratar-se de processo comercial entre remetente e destinatário.

Permanecemos à disposição!
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios.