Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira de exportação

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2023 às 11:16
ID: 162052903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha encomenda não teve a entrada autorizada e está desde o dia 1/03/******* com a mensagem "Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira de exportação". E sabido que há um prazo para armazenagem e, após o término, o produto vai pra "descarte". Preciso de uma posição.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 12:09
Olá, Arnaldo!
O seu objeto foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.
Entretanto, ele não teve sua importação autorizada pelo órgão aduaneiro. Existem alguns motivos que geram esta apreensão, os mais comuns são: falta de documento fiscal (comercial invoice), produto de comercialização proibido no Brasil, mercadoria não autêntica (pirata) dentre outros fatores. A ******* análise de destinação. A fiscalização pode determinar que a encomenda seja devolvida, destruída ou seja dada como perdimento.
Informamos ainda que, em caso de devolução, os Correios efetuam o encaminhamento dos objetos internacionais aos países de origem após a autorização de devolução pelo órgão aduaneiro. O procedimento pode demorar. Não há prazo para devolução dos objetos aos remetentes, o tempo de devolução é variável.
Cumpre-nos esclarecer que, conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal. Diante disso, em caso de devolução, caso a considere improcedente, o remetente poderá formalizar reclamação na administração postal de origem.
Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.
Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 14:27
A caixa voltou ao remetente que enviou novamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10