Objeto Encaminhado para fiscalização aduaneira há mais de dois meses

Olá, Rodrigo!

O seu objeto foi recebido no Brasil em 11/11 e foi encaminhado ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo e, por isso, não fornece um prazo para conclusão da fiscalização. Isso significa que enquanto estiver como status de fiscalização, o objeto não está em posse dos Correios.

Após a liberação do objeto pelos órgãos fiscalizadores, não havendo a incidência de tributos, os Correios iniciam a contagem do prazo de entrega, conforme o serviço contratado pelo remetente. Caso o objeto tenha sido tributado, o cliente possui até 30 dias para efetivar o pagamento do tributo. Se o pagamento não for efetivado, o objeto será devolvido ao remetente. Para obter mais informações sobre o desembaraço aduaneiro, acesse a Instrução Normativa n° *******/*******.

Gentileza acompanhar o rastreamento do objeto e as informações contidas na plataforma “Minhas Importações”.

Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimentos aos Clientes dos Correios

Ok, pelo que entendi em outras palavras está me dizendo que o problema não é de vocês, e sim dos orgãos fiscalizadores. E que a solução é simplesmente aguardar a demora e a lerdeza deles.
Por que não me disseram isso antes, durante a reclamação que abri no site dos correios?

Poderiam me informar quem pode solucionar o meu problema?
Quem é o responsável (nome) para agilizar esse processo de fiscalização?
Com quem devo esclarecer isso?

Se me informarem com quem devo esclarecer, já abro uma reclamação diretamente para o responsável.
Isso também vai poupar os correios de muitas reclamações iguais a minha.

Olá, Rodrigo!

A manifestação *************** registrada no Fale Conosco está sob análise. Já solicitamos urgência na apuração e resposta. A resposta será encaminhada via e-mail cadastrado na reclamação. Gentileza aguardar.

Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

Ok, mas não responderam minha pergunta e não resolveram meu problema.
Pois novamente estão sendo negligentes dando como solução para eu aguardar. Isso já está sendo feito há meses (aguardando).
Com certeza também serão negligentes novamente na minha reclamação lá no fale conosco dos Correios.

Vou perguntar denovo:

Poderiam me informar quem pode solucionar o meu problema?
Quem é o responsável(nome) para agilizar esse processo de fiscalização?
Com quem devo esclarecer isso?

Preciso de um esclarecimento, pois até agora não foi solucionado meu problema. Já se passou muito tempo.
É simples, vocês me informam o que venho questionando e já abro uma reclamação diretamente para o responsável.
Isso também vai poupar os correios de muitas reclamações iguais a minha.

Olá, Rodrigo!

O pagamento já foi confirmado. A remessa agora aguarda emissão dos documentos de nacionalização e a liberação pelo órgão aduaneiro. Tão logo seja devolvido ao trâmite postal, o objeto será encaminhado para entrega. O prazo estimado dessa modalidade é de 5 dias úteis após a liberação. Gentileza aguardar.

Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimentos aos Clientes dos Correios