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Duque de Caxias - RJ

01/08/2023 às 09:16

ID: 169275813

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Tudo começou em Maio, fiz uma compra pelo site Etsy dos Estados Unidos e o pedido foi criado. Passou mais de um mês e nada do envio atualizar, entrei em contato com o vendedor e ele teve que entrar em contato com o correio do Brasil pra conseguir me enviar um rastreio, quando eu vi o status do meu pedido disse que no dia 30/05 ele estava em processo de devolução porque eu não tinha ido retirar (eu não tinha recebido o código antes e nem sabia que o produto já estava aqui no Brasil), mas o estranho é que depois desse status "em devolução" aparece que o objeto saiu pra entrega novamente e foi entregue. Agora eu quero saber ONDE?? Se realmente entregaram meu produto foi em qualquer lugar menos na minha casa! E na semana passada eu abri uma reclamação no site do Correio e eles me enviaram um e-mail dizendo que pra poderem registrar minha reclamação eu deveria ir no campo "Atendimento" e escolher a opção "Objeto postado no exterior com destino Brasil", fiz isso mas quando chega na parte de colocar o código de rastreamento do produto o site diz que "o código do registro informado não pode ser registrado", entrei em contato com o correio de novo pelo e-mail e até agora não obtive resposta!! Paguei por um produto caro que não tem aqui no Brasil e ainda não sei se foi devolvido ou entregue num endereço errado, que inclusive eu acho uma falta de vergonha entregar e não pedir documento nem assinatura mais!! Estou aguardando um resposta e a resolução!