* Objeto entregue ao destinatário , MAS NÃO FOI ENTREGUE

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Brasília - DF

03/07/2024 às 17:54

ID: 192155881

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Boa tarde. Venho aqui deixar minha insatisfação e descaso do CORREIOS BR. Ontem, 02/07/*******, meu produto ******* saiu para a entrega e ontem mesmo (02/07/*******) o produto foi entregue ao destinatário, segundo o site de rastreio. Acontece que não foi entregue para mim, JACKSON SOARES, o destinatário do produto. Ou seja, fiquei na esperança e receber o produto e no final não recebi. O local de entrega é onde trabalho - as pessoas que podem receber me conhece e já sabem como proceder quando um produto meu chega, mas nenhuma dessas pessoas receberam. Essa é a primeira vez que isso me acontece. Fiz varias compras no ALIEXPRESS nas ultimas semanas e todas chegaram de acordo. Por que nessa não chegou??? Eu quero meu produto. Isso é muito injusto com o consumidor. Já pagamos impostos para a melhoria dos serviços, mas faz é piorar. PEDI MEU TEMPO AO LONGO DA COMPRA além de muito desgaste com isso, pensando que se tratava de uma empresa como Correios honre com seus serviços.

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 18:57

Olá!

Sou Vicentina da equipe dos Correios.

Efetuaremos contato com o setor responsável referente à sua solicitação para apurarmos o que ocorreu e repassar um retorno o mais breve possível referente à sua situação.

Pedimos gentilmente que aguarde.

Permanecemos à disposição.

Vicentina
Equipe Correios

Réplica do consumidor

24/07/2024 às 13:29

Os dias se passaram e meu produto, até hoje, não chegou até mim. Transtorno e decepção total com o Serviço do Correios BR.

Réplica da empresa

15/08/2024 às 09:11

Olá!

Sou Maria do Céu da equipe dos Correios.

Enviei por mensagem privada, as informações necessárias sobre a apuração de sua demanda. Peço por gentileza, que consulte no seu e-mail.

Qualquer dúvida permaneço à disposição.

Maria do Céu
Equipe Correios