objeto não entregue - cliente mudou-se - objeto será devolvido ao remetente

Question

fiz uma encomenda pela shopee dia 10/04 o objeto foi postado. ontem dia 18/04 realizaram a primeira tentativa de entrega onde diz no rastreio dos correios objeto não entregue - Endereço não encontrado. O endereço está fora do padrão, mas os Correios tentarão localizá-lo para realizar a entrega tudo bem, já aconteceu isso de primeira não conseguirem achar e na outra tentativa dar certo. daí hoje dia 19.04 saiu para entrega de novo e recebi o seguinte Objeto não entregue - cliente mudou-se. Objeto será devolvido ao remetente o que é mentira pois meu endereço sempre é o mesmo e não me mudei. o que eu faço? correios terão que arcar com os custos do frete pois irei fazer o ******* caso ele for devolvido ao remetente.

Accepted Answer

Olá!

Sou a Joseane da equipe de atendimento dos Correios.

Após realizarmos contato com a unidade responsável solicitando prioridade, fomos notificados que a entrega foi concluída.

Por gentileza, nos confirme se você recebeu, caso não tenha recebido, acionaremos a unidade novamente na busca de esclarecimentos.

Em nome dos Correios, pedimos desculpas pelos transtornos causados em relação a essa entrega. Saiba que estamos sempre empenhados em melhorar, para que essa situação não ocorra novamente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos!

Joseane
Equipe Correios

objeto não entregue - cliente mudou-se - objeto será devolvido ao remetente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor