Objeto parado na unidade de Logística Integrada em RIO DE JANEIRO RJ
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2024 às 09:12
ID: 191605637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA minha encomenda está parada nesse centro logístico e sem nenhuma atualização do rastreamento.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 15:58
Olá!
Sou Marluce da equipe dos Correios.
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar intervenções durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Vimos aqui que ele foi liberado para o processo de entrega dia 01/07/******* e a previsão de chegada seria até 08/07/*******, mas diante do seu contato, nos empenhamos para que sua encomenda fosse entregue o mais breve possível.
Após acionarmos a unidade responsável solicitando prioridade, fomos notificados que a entrega foi efetuada hoje, dia 05/07/*******.
Por gentileza, nos confirme se você recebeu, caso não tenha recebido, acionaremos a unidade novamente na busca de esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Marluce
Equipe Correios