Objeto recebido na unidade de distribuição - Entrega deverá ocorrer no próximo dia útil - Aonde minha encomenda está exatamente? Quando ela chega? Não tem explicações no aplicativo

Question

Olá! Eu estou muito confuso sobre uma encomenda minha que está no poder dos Correios, essa encomenda é um presente de um amigo meu e como praticamente tudo atualmente foi taxado pela receita federal, coisa que eu tive que pagar mas até ai eu compreendo já que a taxação é feita pela Receita Federal e não pelos Correios. Enfim, eu paguei a taxação dia 11/07 e o objeto entrou em transito para Curitiba para lugar nenhum (??? Simplesmente não disseram aonde o objeto estava em transito) dia 12/07. Ontem depois de muitos dias sem notícias, finalmente apareceu a seguinte mensagem Objeto recebido na unidade de distribuição - Entrega deverá ocorrer no próximo dia útil. Eu estou confuso, aonde o objeto esta? Está em Caucaia? Fortaleza? Está pelo menos no Ceará? Aonde está? É algo de valor sentimental muito grande. A data prevista de entrega está para setembro mas essa data é muito absurda considerando o fato que minhas antigas compras pelo correio chegavam no máximo 1 mês depois de chegar no Brasil. Preciso de explicações, por favor. Não sei aonde minha encomenda está.

Accepted Answer

Olá!

Sou Lívia da equipe de atendimento dos Correios.

O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.

Esclareço que a modalidade de envio utilizada não possui rastreio ponto a ponto e por isso as informações de encaminhamento do objeto não são laçadas.

Verifiquei que o ele foi liberado para o processo de entrega dia 12/07/*******. O prazo estimado para essa modalidade seria até 06/09/*******, no entanto, fiz contato com a unidade responsável solicitando prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 02/08/*******.

Agora é só aguardar!

Agradeço seu contato!

Lívia
Equipe Correios

Objeto recebido na unidade de distribuição - Entrega deverá ocorrer no próximo dia útil - Aonde minha encomenda está exatamente? Quando ela chega? Não tem explicações no aplicativo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor