"Objeto recebido pelos Correios do Brasil CURITIBA PR" - Parado a 13 dias
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2024 às 09:37
ID: 192101323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO objeto chegou no Brasil em 30/05. O pagamento de impostos foi verificado e liberado pela alfandega em 18/06. Em 21/06 o objeto foi entregue aos correios. Depois de entregue aos correios o objeto não tem mais atualizações, já faz 13 dias. Solicito saber porque ainda não foi entregue e o que está acontecendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2024 às 14:06
Olá!
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar intervenções durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Vimos aqui que ele foi liberado para o processo de entrega dia 03/07/*******, e a previsão de chegada seria até 15/07/*******, mas diante do seu contato, nos empenhamos para que sua encomenda fosse entregue o mais breve possível.
Após acionarmos a unidade responsável solicitando prioridade, fomos notificados que a entrega foi efetuada hoje, 10/07/*******.
Apesar da demora em nosso retorno, ressaltamos que internamente realizamos contato com nossas unidades para que a entrega fosse concluída o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Correios
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 06:24
Demorou mas chegou. Reclamar acelerou o processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6