Objeto saiu para entrega mas não foi entregue, com inconsistências no endereçamento

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Respondida

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Brasília - DF

17/04/2026 às 20:45

ID: 246365601

Aguardo uma encomenda pelo serviço Sedex que saiu para entrega, mas não foi entregue. No status de rastreio aparece que há inconsistências no endereçamento do objeto. Entretanto, já recebi diversas encomendas nesse endereço, inclusive postadas pelo mesmo destinatário. Em uma situação prévia, tive o mesmo problema, que foi resolvido após formalizar uma reclamação. No pacote, havia todas as informações de endereço, o que me deixou consternado. Não vale a pena pagar mais caro para ter a entrega de forma célere. Esse problema, em uma sexta, vai ampliar bastante o tempo de espera, que já extrapolou a previsão fornecida pelos próprios Correios. Desejo a resolução do meu caso.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 08:53

Prezado Cliente

Sou Thainara da equipe de atendimento dos Correios.

Analisamos o rastreamento do objeto e confirmamos que ele está em rota de entrega para o seu destino. Por favor, pedimos a gentileza de aguardar a finalização da entrega da encomenda.

Permanecemos à disposição.

Thainara
Equipe Correios