PACKET STANDARD IMPORTAÇÃO - Não entrega produto ja pago
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
14/11/2024 às 13:05
ID: 202040847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPACKET STANDARD IMPORTAÇÃO - Não entrega produto já pago.
Estamos aguardando a entrega da mercadoria e já está a mais de 01 mês com o mesmo status.
Objeto apreendido por orgão de fiscalização. Objeto está em poder da autoridade competente.
Obs. mercadoria e impostos pagos.
Conclusão acredito que tanto o valor da mercadoria quanto do imposto está perdido. Não ter informação é extremamente frustante.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2024 às 14:59
Olá!
Sou Janaina da equipe de atendimento dos Correios.
Verifiquei que o objeto foi encaminhado de acordo com o endereçamento da embalagem o qual foi preenchido pelo remetente.
Desta forma, recomendo que entre em contato com o site da compra/remetente para confirmar o código de rastreamento do seu pedido, pois os dados que estavam cadastrados para entrega deste objeto não conferem com os dados que você informou.
Ressalto que o remetente é o único que poderá lhe confirmar o código de rastreamento correto, correspondente ao ******* a seu endereço.
Permaneço à disposição!
Janaina
Equipe Correios
Réplica do consumidor
22/11/2024 às 10:21
O código que tenho é esse. Se o correio desconhece é bem estranho. Mesmo porque no site informa que o produto está na receita e não há atualização a muito tempo. Onde foi parar o pagamento dos impostos? A pergunta que fica. E o produto onde está?