PACKET STANDARD IMPORTAÇÃO Para obter mais informações sobre o objeto, clique aqui e registre uma manifestação
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2024 às 13:34
ID: 196021493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu pedido era pra ter sido entregue dia 19/08, segundo informações do próprio site dos Correios, mas agora simplesmente sumiu a data prevista e apareceu essa mensagem no rastreio: "Para obter mais informações sobre o objeto, clique aqui e registre uma manifestação".
Esse texto leva pra uma página de reclamações que precisa de todos os dados de remetente (o que eu não tenho, e me impossibilita de fazer algo sobre). Gostaria de saber se deu algo errado, se tenho nova previsão de entrega, ou algum update.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 09:20
Olá!
Sou Rosana da equipe de atendimento dos Correios.
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Informo que consultei a unidade responsável pedindo prioridade e fui notificada que o carteiro já concluiu a entrega na data de 28/08/*******.
Em nome dos Correios, peço desculpas por esta situação envolvendo a entrega.
Chegou o momento de reconhecer o trabalho do nosso time! Acesse https://**************/ e vote Correios no Prêmio Reclame Aqui *******.
Permaneço à disposição!
Rosana
Equipe Correios