Pedido de importação parado há meses, necessita de movimentação urgente.

Senhora cliente,
Sou a Alanna da equipe de atendimento dos Correios.

Informamos que, até o presente momento, a encomenda não foi recebida fisicamente pelos Correios no Brasil, o que nos impossibilita de prestar informações detalhadas sobre a localização atual do objeto.

Esclarecemos que as informações eletrônicas da documentação da encomenda já foram encaminhadas para análise da autoridade aduaneira brasileira (Receita Federal), no entanto, o objeto físico ainda não deu entrada em território nacional.

Ressaltamos que não é possível precisar um prazo para a chegada do objeto ao Brasil, visto que o encaminhamento e o transporte internacional são de responsabilidade exclusiva do país de origem e do transportador contratado pelo remetente.

Recomendamos que entre em contato direto com o remetente ou com a plataforma de comércio eletrônico para verificar o status do envio internacional.

Assim que o objeto for recebido e conferido no Brasil, o sistema de rastreamento será atualizado automaticamente com a informação "Objeto recebido pelos Correios do Brasil".

Pedimos a gentileza de continuar acompanhando pelo nosso site: https://rastreamento.correios.com.br/

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Alanna
Equipe Correios