Pedido em Trânsito e Nunca Sai de Curitiba
Não resolvido
Manaus - AM
19/07/2023 às 22:12
ID: 168559491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* no dia 03/04/******* com previsão de chegada entre os dias 01 e 18 de Maio. O ******* no Brasil no dia 10/04/******* e no dia 14/04/******* ficou com o status de "Em trânsito - Curitiba / PR Objeto em trânsito - por favor aguarde". Já estamos no mês de Julho e o status do ******* o mesmo. Cheguei a ir nos correios da minha cidade, mas não nunca sabem de nada e só confiam no sistema dos correios que é a mesma coisa pra todos. Se os correios não querem trabalhar, então fecha que é melhor. Todos os pedidos que faço fica uma eternidade em Curitiba. Gostaria de uma resposta certa de onde está o meu pedido e quando vai chegar. Os correios só sabe dizer que é pra acompanhar no site, mas isso não resolve nada quando não atualizam.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 11:36
Olá, Fabio!
Estamos contatando a unidade responsável para que a entrega ocorra o mais breve possível. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato através deste canal.
Pedimos gentilmente que aguarde e que não avalie o atendimento antes de receber um retorno com o resultado da tratativa.
Permanecemos à disposição!
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Réplica da empresa
07/08/2023 às 12:01
Olá, Fabio!
Enviamos as informações necessárias por mensagem privada. Pedimos que consulte no seu e-mail e, caso não encontre, verifique no spam, pois informamos sobre a apuração de sua demanda.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 20:32
A incompetência que os Correios tem é único. Meu pedido foi tratado como extravio e os Correios não pode me ressarcir os produtos e nem o dinheiro só porque os Correios deixou meu pedido ser [Editado pelo Reclame Aqui]. O remetente enviou o pedido e houve registro de chegada ao Brasil e simplesmente meu pedido foi [Editado pelo Reclame Aqui] de dentro dos Correios e nenhuma investigação será feito, deixando assim outras pessoas a mercê desse [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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