Pedido em trânsito sem atualização há muito tempo, atraso na entrega

Question

Meu ******* ter chegado dia 17, porém se encontra em trânsito para Brasília tem mais de 3 dias, não há nenhuma atualização no rastreio nem do site em que comprei nem nos correios, tenho certa urgência em receber o produto e gostaria ao menos de uma atualização quanto ao status de entrega.

Accepted Answer

Olá, Lucas !

O objeto informado foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.

Verificamos que ele foi liberado para o processo de entrega em 16/12/*******. O prazo estimado de entrega deste objeto seria até dia 28/12/*******. Entretanto, realizamos contato com a unidade responsável solicitando prioridade e a entrega foi concluída em 21/12/*******.

Pedimos a gentileza de nos confirmar o recebimento e caso não tenha recebido, por favor nos informe para acionarmos a unidade novamente na busca de esclarecimentos.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

Pedido em trânsito sem atualização há muito tempo, atraso na entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor