Plataforma importa fácil dos correios indisponível impossibilitando o registro de produto importado.
Respondida
Maceió - AL
20/12/2025 às 11:51
ID: 235428321
A plataforma importa fácil dos correios está fora do ar, não estou conseguindo registrar meu produto, mercadoria foi enviada dia 12/12 e já chegou no Brasil. os correios informa no site minhas importações que a importação não autorizada - objeto sujeito a devolução. não gostaria que fosse devolvido ao remetente solicito que siga com o processo de entrega para meu endereço.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 11:11
Prezado Cliente
Sou Thainara da equipe de atendimento dos Correios.
Verificando o objeto, ele está em processo de fiscalização pelo órgão competente e não foi liberado para os Correios, que limitam-se a realizar o transporte e a entrega das correspondências e encomendas no endereço do destinatário.
Ressaltamos que os Correios não possuem prerrogativa para interferir no processo de fiscalização ou em seu prazo.
Gentileza acompanhar a movimentação através do sistema de rastreamento e ambiente Minhas Importações no site dos Correios
https://www.correios.com.br/
Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.
Thainara
Equipe Correios