Produto danificado e em atraso

Olá!
Sou Thiago da equipe dos Correios.

Em atenção à sua manifestação, orientamos reativar a manifestação 186XXX024 para que o setor responsável possa voltar a analisar sua demanda. Após a reativação, os Correios vão entrar em contato através do e-mail cadastrado no registro.

Permaneço à disposição.

Thiago
Equipe Correios

Já fiz, já abri uma solicitação de reembolso, e essa foi a resposta depois de dias aguardando.
Prezado Cliente, informamos que o objeto postal em questão foi entregue, conforme dados disponíveis no sistema de rastreamento de objetos.

Uma resposta totalmente sem nexo já q a solicitação foi de reembolso pelo não cumprimento do serviço pelo qual paguei.
E nem adianta tentar reabrir pq todas as vezes apresente a mesma msg d erro, não só nesse problema como em outras ocasiões q precisei reabrir uma reclamação.
Fica nesse jogo d empurra empurra com mensagens ctrl+c ctrl+v até vencer pelo canssasso.

Olá!

Sou Leda da equipe dos Correios.

Nesta situação, faz-se necessário reativar sua manifestação e acrescentar suas novas considerações.

Poderá reativar o protocolo através do link recebido no e-mail de resposta ou acessando:
https://*******

E alterar o motivo da solicitação para: Remessa/Objeto postal avariada/danificada.

Agradecemos o seu contato.

Leda
Equipe Correios

Eu já abri uma solicitação pra cada problema, uma para o serviço pago e não entregue , e outra para o produto danificado e só obtive o retorno com a msg q informei anteriormente.
Não há possibilidade de reabertura como JA DISSE ANTERIORMENTE, a opção SEMPRE apresenta erro , tendo q reabrir a solicitação tdo novamente aguardando mais 5 a 6 dias pra receber a mesma msg, e fica nesse ciclo eternamente até vencer o prazo.

Olá!

Verifiquei que a manifestação nº *************** não foi reativada alterando seu motivo para *Remessa/Objeto postal avariada/danificada*, conforme orientado em 16/07/24.

Ressaltamos que para que o setor responsável possa prosseguir com as tratativa, faz-se necessário a reativação da mesma.

Poderá reativar o protocolo através do link recebido no e-mail ou acessando:
https://*******

Agradecemos o seu contato.

Leda
Equipe Correios

Vocês não leem as mensagens!? Realmente não reabri nem alterei pq não tem a opção de reabertura na resposta q vcs enviam, eu abri duas novas solicitação de reembolso, uma pra cada problema e ainda assim recebi só o retorno com a msg q informei anteriormente.
Fico nesse ciclo interminável

Olá!

Para reativar a sua manifestação, gentileza seguir o passo a passo abaixo:
>> Ao acessar o link
https://*******

>> Digite o nº do protocolo ou o código de rastreamento do objeto;

>> Selecione a opção CPF ou CNPJ e insira a numeração relacionada ao item selecionado;

>> Clicar em Consultar;

>> Quando o sistema retornar com as informações, clique na opção Reativar;

>> No campo Prezado Cliente, deseja realizar?
Selecione Reativar por outro motivo de reclamação

>> No campo Motivo Reclamação
Selecione Remessa/Objeto postal avariada/danificada

>> No campo Tipo de manifestação
Selecione Solicitação de Ressarcimento

>> No campo ID Tiquete
Escreva o nº do ID Tiquete que consta em seu comprovante de postagem

>> No campo CPF/CNPJ do remetente
Novamente insira o nº relacionado ao documento

>> No campo Motivo da reativação
Poderá descrever suas novas considerações.

>> Ao finalizar, clique em Reativar.

*** Ressaltamos que a outra opção para efetuar a reativação de sua manifestação é através do link recebido na resposta que lhe foi enviada pelo Fale Conosco em 16/07/24:
>> Caso queira adicionar algum comentário ou questionamento sobre a resposta abaixo, clique aqui.

Agradecemos o seu contato.

Leda
Equipe Correios

Meu bem já fiz tudo isso q está orientando , como já informei diversas vezes sempre q tento reabrir tanto nessa ******* em outras ocorre sempre a mesma msg d erro, independente se tento pelo celular ou pelo computador utilizando diferentes navegadores.
Essa é a msg



PÁGINA COM ERRO. / ERROR ON PAGE

Encontramos um erro na página que deseja acessar.
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Lamentamos o ocorrido e informamos que este erro será automaticamente reportado para nossa área técnica.
Were sorry about that, and inform that our team will automatically be notified about this problem.

Tente novamente, por favor, pois o problema pode ser temporário.
Try again please. It can be a temporary problem.

Se julgar conveniente deixe uma mensagem em nosso serviço de Fale com os Correios para ser notificado assim que o problema estiver resolvido.
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Correios



Impossibilitando a reabertura do chamado, e se eu abrir um novo tendo q aguardar mais 5 a 6 dias vcs me retornam com a mesma msg.
Prezado Cliente, informamos que o objeto postal em questão foi entregue, conforme dados disponíveis no sistema de rastreamento de objetos https://******* Esclarecemos que o prazo máximo para reativar esta manifestação é de 90 (noventa) dias, a contar desta resposta.

Ou seja um ciclo infinito sem solução ou suporte solicitado .
E aí? Oq devo fazer?