Produto retido no Pará por mais de um mês, sem atualizações e fora do prazo de entrega.
Respondida
Joinville - SC
06/07/2026 às 23:22
ID: 253253503
Estou esperando a mais de 2 meses para me entregarem um produto que está parado no Pará a mais de 1 mês. O produto veio da China e chegou em Curitiba dia 15/05 (moro no estado ao lado). Depois disso foi em direção ao Pará, aonde está até hoje sem sinal de atualização. O produto tinha data limite de 26/06 para chegar na minha casa, hoje é dia 06/07 e não recebo uma atualização dos correios desde dia 22/06. Está tudo em dia, paguei o frete e taxas e depois sumiram com meu produto. É uma vergonha terem simplesmente me deixado na mão deste maneira. Já abri manifestação, tentei ligar e mandar mensagem, mas é como se eu fosse invisível. Preciso do meu produto pra ontem!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:58
Senhor cliente,
Sou a Gabriela e faço parte da equipe dos correios.
Efetuamos contato com o setor responsável referente à sua solicitação para apurarmos o que ocorreu e repassar um retorno o mais breve possível referente à sua situação.
Pedimos gentilmente que aguarde a resolução antes de avaliar este atendimento.
Permanecemos à disposição.
Gabriela
Equipe Correios