Quanto tempo demora para uma ******* ser liberada após o pagamento?
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/08/2023 às 12:21
ID: 170536075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o boleto da encomenda ontem, ainda não constou como paga, e gostaria de saber quanto tempo isso demora. Fora que gostaria de saber quanto tempo demora para ela ser liberada também.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 11:15
Olá, Luisa!
O objeto informado foi recebido no Brasil em 16/08/******* e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo.
O pagamento já foi confirmado em 22/08/*******. A remessa agora aguarda emissão dos documentos de nacionalização e a liberação pelo órgão aduaneiro.
Tão logo a encomenda seja devolvida aos Correios, o rastreamento será atualizado e o objeto será encaminhado para entrega.
O prazo previsto para entrega é de 7 dias úteis e começará a contar a partir da finalização da Fiscalização Aduaneira.
Pedimos a gentileza de acompanhar o rastreamento através do nosso site.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimentos aos Clientes dos Correios