Reclamação sobre encomenda com restrição aérea e falta de resposta dos Correios para o estado de Roraima

Respondida
Ribeirão Preto - SP
31/03/2026 às 20:16
ID: 244869673
Fiz uma compra dia 15 de março (rastreio ***** ) e era pra ter chegado no dia 23/03, mas assim que foi postada já caiu em restrição aérea pela empresa. dia 24/3 fiz uma reclamação sob o número *****.Hoje expirou o prazo para resposta dos correios e não me responderam. Gostaria de saber quando a encomenda irá chegar e por que caiu em restrição, já que se trata de 3 blush/batom em stick, são maquiagens, não são líquidos, não são corrosivos, não são inflamáveis e não caem no rol de restrições que os próprios correios enumeram. Gostaria que minha encomenda fosse tratada com prioridade, pois não é a primeira vez que uma encomenda cai em restrição, não sendo. O Sedex é caríssimo aqui pra Roraima e não chega mesmo assim. Aguardo resposta
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:59
Prezada cliente
Sou o Marcelo da equipe dos Correios.
Efetuamos contato com o setor responsável referente à sua solicitação para apurarmos o que ocorreu e repassar um retorno o mais breve possível referente à sua situação.
Pedimos gentilmente que aguarde.
Permanecemos à disposição.
Marcelo
Equipe Correios