Reembolso Imposto de Importação

Question

Recebi o e-mail abaixo em *****, solicitando os dados bancários para devolução do imposto pago devido ao extravio do objeto. O e-mail foi respondido no mesmo dia e até hoje não obtive a devolução do valor pago e nem consigo mais contato via telefone nem o registro de uma nova reclamação.

Sr. Cliente,
Para restituir tributo ou despacho, é necessário informar nome do banco, número da agência bancária com dígito se houver, número da conta bancária com dígito se houver e tipo de conta: corrente ou poupança.

Para prosseguir com sua demanda encaminhar o número do seu CPF e data de nascimento de *****

Olá, informamos que o objeto em questão não foi localizado no fluxo postal, sendo considerado extraviado. Conforme normas postais internacionais, o remetente, por ser o contratante do serviço de distribuição é responsável legal pelo objeto e o único beneficiário de possível indenização dos valores pagos para o envio. Caso tenha ocorrido o pagamento de tributos no momento da nacionalização no Brasil, somente estes valores serão ressarcidos pelos Correios a quem realizou o pagamento. Para prosseguimento nos trâmites administrativos para restituição do valor indicado no DIR, solicitamos disponibilizar os seguintes dados do pagamento realizado, por este mesmo canal ou pela Central de Atendimento dos Correios: ***** - Capitais e Regiões Metropolitanas (fixos e Celular) e Demais Localidades (Celular) ***** - Demais Localidades (fixo) ***** - Todo Brasil (fixo) Observação: Os dados devem ser do responsável pela emissão do boleto na plataforma Minhas Importações no Portal dos Correios CPF: Data de nascimento: Dados Bancários: Nome do Banco: Número da Agência: Dígito da Agência: Tipo de Conta (Corrente ou Poupança): Número da Conta, sem o dígito: Dígito da Conta: Valor do boleto: Data do pagamento: Informamos que a restituição dos valores ocorrerá em até 30 dias após o recebimento dos dados solicitados acima, conforme item 6 do Termo de Uso do Fale Conosco.
Prezado Cliente, informamos que o objeto mencionado foi recebido no Brasil e será apresentado para a fiscalização do(s) órgão(s) que controla(m) a permissão de entrada no país do produto que está sendo importado de acordo com as regras aduaneiras. Após esse procedimento, objeto poderá ser retido, devolvido à origem ou encaminhado para entrega. Solicitamos orientar o destinatário a aguardar a conclusão desse processo e acompanhar a atualização das informações por meio do rastreamento de objetos e ambiente Minhas Importações disponíveis no site dos Correios.