Reembolso não efetuado após devolução de envio internacional pelos Correios
Em réplica
Governador Valadares - MG
28/10/2025 às 13:30
ID: 230445939
Fiz um envio pelos correios internacional. O produto voltou e não recebi o de volta o que paguei. Preciso ser ressarcida
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 09:58
Prezado Cliente
Sou a Thainara da equipe dos Correios.
Para prosseguirmos com a sua solicitação de ressarcimento por atraso na entrega será necessário que o remetente / contratante acesse o formulário no endereço: https://*******
Gentileza consultar o Termo de Uso do Fale Conosco para maiores detalhes: https://*******
Esclarecemos que as informações referentes as indenizações por atraso na entrega de encomendas estão disponíveis no termo de condições de prestação desserviços de encomendas nacionais no https://*******
Permanecemos à disposição!
Thainara
Equipe Correios
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 16:56
Foram solicitados os dados para devolução do valor pago, mas até o momento recebi o estorno.
Favor enviar o comprovante de pagamento realizado.