Registro de manifestações dos Correios

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

24/11/2022 às 05:27

ID: 154043891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Os Correios, em seu sítio na Internet, oferecem o serviço de Registro de Manifestações para que, dentre outros motivos, o cliente possa se manifestar a respeito da Entrega de Remessa/Objeto postal Nacional. Assim, o passo a passo é: Registro de Manifestações/Entrega de Remessa postal Nacional/Inconformidade na entrega de remessa/Objeto postal/Remessa/objeto postal entregue com atraso/Eu sou Destinatário da Correspondência/Encomenda/Código do objeto/Nome do destinatário/CPF/CNPJ do destinatário/Nome do remetente/CPF/CNPJ do remetente/Telefone para contato/celular para contato/E-mail de resposta/Tipo da embalagem/(marcar) Declaro ter lido e aceito o Termo de uso do Fale Conosco/(marcar) Não sou um robô.

Observem que mesmo depois desse périplo em nenhum momento foi solicitado qualquer informação a respeito de data de nascimento. No entanto, na finalização da reclamação, surge a seguinte mensagem:

"Resultado

Sua manifestação não foi registrada.

Caro(a)

Descrição retorno: Data de nascimento não informada

Atenciosamente, Central de Atendimento dos Correios"

Ou seja, denota que tudo é feito mesmo para dificultar a vida do cliente e, ao mesmo tempo, ganhar tempo para que a empresa não se manifeste a respeito de atraso injustificável na entrega das encomendas. Ademais, qual a relevância da informação da data de nascimento nesse tipo de reclamação?

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Resposta da empresa

24/11/2022 às 10:38

Olá, Francisco!

Enviamos todas as informações necessárias por mensagem privada. Pedimos que verifique no e-mail e caso não encontre olhe no spam ou lixo eletrônico, pois informamos sobre a apuração de sua demanda.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Agradecemos o seu contato.

Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

Consideração final do consumidor

25/08/2023 às 10:10

Mais do mesmo. Rotina dos Correios.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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