Registro módico ou marketing direto nos correios existe ou não ainda esta modalidade?

Resolvido
São Vicente - SP
01/02/2025 às 21:06
ID: 208839071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enviar, ontem (31/01/*******), pela agência central dos correios da cidade de São Vicente-SP, dois envelopes contendo revistas independentes que eu mesmo elaboro (fanzines). São impressos, sim, e como sou professor, eu os envio a meus correspondentes (e isso já há mais de 30 anos, como registro módico). Segui como sempre, escrevendo que poderiam ser abertos pela ECT (E escrever no envelope:
Impresso Normal Registro Módico. Fechamento autorizado. Pode ser aberto pela ECT.). Mas pela primeira vez na minha vida, a funcionária os abriu e depois, junto com alguma outra funcionária (provavelmente gerente da agência), impediram-me de enviar como registro módico alegando que
1-não poderiam estar com dedicatórias e
2-as cartas que estavam juntas não poderiam ir.
A gerente, inclusive, inicialmente disse que somente livros podem ser enviados, mas depois que eu disse que, ao que me lembrava, no próprio site dos correios estavam inclusos revistas como impressos, ela concordou. Porém, manteve os dois itens acima como coibitivos de envio.
Oras, retruquei que dedicatórias em livros até mesmo bibliotecas e universidades aceitam, não invalidando-os como impressos, e que as cartas são explanações sobre os impressos sendo enviados, e disse que, inclusive, um dos destinatários sequer tem celular e nem usa computador, portanto, não teria como lhe enviar explanações à parte.
Mesmo assim, não consegui enviar e, orientado pela gerente, deixei meu email para que me enviasse as regras do registro módico.
E ingrata surpresa, hoje, ao pesquisar no site dos correios: não há mais estas regras no site. Todos os links que eu já havia antes salvo (em *******) não levam às respectivas páginas e o próprio site dos Correios, ao se digitar registro módico ou até marketing direto, não levam a nenhuma página que os especifique. Vejam e testem estes links:
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
Se os Correios aboliram esta regra agora, em *******, que isto esteja claro e que haja transparência nas informações: se existem ou não essas regras (em novembro de ******* eu ainda consegui enviar na mesma agência envelopes similares como registros módicos sem problema algum, portanto, ao qe parece, existem).
Também verifiquei no site Reclameaqui que outras pessoas estão tendo problemas similares, como esta: https://*******
Enfim, nem o site dos correios atualmente deixa transparentes as regras do registro módico e provavelmente a gerente não conseguirá me enviar as informações, pois não se chega a tais informações sobre marketing direto ou registro módico a menos que ela consiga e se assim obtiver, reitero que está nada transparente a informação, e de extremado difícil acesso no site dos correios brasileiros.
Aguardo, assim, a saber se há ou não ainda esta regra válida (do registro módico) e também a saber qual (ou quais) os links que dão acesso a tais informações no site dos Correios!
Gazy Andraus, São Vicente-SP. 01/02/*******
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 09:01
Olá!
Sou a Karina da equipe dos Correios.
O serviço de Registro Módico é uma redução tarifária para postagem de livros, publicações didáticas impressas ou gravadas em mídia. Os Livros podem ser postados por pessoas física ou jurídicas e Materiais Didáticos pelas escolas de ensino, desde que destinados a seus respectivos alunos.
Acrescentamos ainda que, o serviço é de uso exclusivo no serviço Impresso.
Para mais informações acesse: https://******* , opção Quanto custa e clique em Registro Nacional.
Atenciosamente,
Karina
Equipe Correios
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 10:35
Apesar da resposta, o link dado não leva ao item Registro Módico e com isso não há a possibilidade de se saber qual o preço dele (do registro) e como se deve proceder. Todavia, consegui fazer os mesmos envios, depois, por uma agência de outra cidade, o que mostra que os correios não têm uma lógica de respeitar as próprias regras (que, reitero, não aparecem transparentes no site dos correios, já que não se consegue chegar a saber como enviar com registro módico e nem os valores). Os correios não leem atentamente a reclamação e ao enviar um link, não conferem se leva ao que foi perguntado? A resposta-padrão aqui, de nada adiantou, faltando: - onde encontrar no site dos Correios, as regras para envio por registro módico e - quais os preços?
Réplica da empresa
26/02/2025 às 11:27
Olá!
Sou a Karina da equipe dos Correios.
Acessando: https://*******, selecionando a opção Quanto custa e logo depois Registro Nacional, aparecerá uma tabela com os valores do Registro Nacional (R$ 7,75) e Registro Módico.(R$ 3,90), além da informação a respeito da regra de utilização do serviço.
Atenciosamente,
Karina
Equipe Correios
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 12:10
Sim, agora consegui chegar até o Registro Módico, com estes caminhos que a Karina explanou. Agradeço, embora não seja um caminho fácil de se chegar a achar. Mas está lá no site, ok. Porém, então não há necessidade de se escrever no envelope que o a ECT pode abrir o envelope, pois o descrito no item da Tabela de Registro Nacional e Registro Módico só traz os preços e esses dizeres: (*) Registro Módico é de uso exclusivo no serviço Impresso para envio de livros, publicações didáticas impressas ou gravadas em mídia, postado por pessoa física ou jurídica.. Eu tentei o envio das revistas na agência de São Vicente-SP, e lá a gerência me impediu de enviar alegando que não pdoe ir uma carta manuscrita junto às revistas, senão eu teria que pagar como registro normal. Ora, expliquei a carta era um adendo explanatório e o conteúdo priuncipal, as revistas. Aqui nos dizeres não há especidficidade de impedimento de se enviar uma carta explanando ao destinatário acerca das revistas que estão sendo enviadas. Então, creio que a agência lá, agiu incorretamente.
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 09:55
Resolveu parcialmente. Numa cidade, não permitem o envio. Numa outra, permitiram!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5