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Primavera do Leste - MT

14/08/2023 às 11:50

ID: 170086397

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Minha encomenda foi devolvida de forma indevida pelos correios.

A alegação do Correios foi que destinatário (eu) seria desconhecido no local. Isso é um absurdo, minha casa possui o número da casa exposto corretamente, eu sempre estou em casa, inclusive nesse dia estava acompanhando a entrega pelo código de rastreio. Moro há anos nessa residência, vizinhos me conhece e nunca houve uma correspondência devolvida como cliente desconhecido.

Apos ter visto que tinha sido registrado essa informação nos correios, o que ocorreu menos de 1 hora após as informação ter sido colocada no sistema, eu fui até os correios para tentar retirar o objeto, porém me disseram que não daria, porque já tinha marcado essa informação.

Também fui informado que isso tem ocorrido bastante após terem tercerizado serviços do Correios na cidade.

Deixo aqui registrado minha indignação pela falha na entrega e por sua absurda justificativa.

Poderia ao menos ter registrado um opção que pudesse me comunicar para retirar a encomenda nos correios e não na única tentativa de entrega já ter colocado para devolução. Sem dar chances de retirar o objetivo com o menor dos transtornos.

Quanto ao custo do frente, desejo ser ressarcida.

Atenciosamente.