RETENÇÃO PARA COMPROVAÇÃO DE VALOR - RCV

Respondida
São Paulo - SP
02/12/2021 às 20:30
ID: 134014587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra internacional. E quanto chegou no Brasil, correios me manda essa mensagem,
Ler atentamente a exigência fiscal (pois o descumprimento total ou parcial pode resultar na aplicação de multa) e apresentar: a) invoice/fatura de compra com descrição completa dos bens adquiridos, valor unitário e total, valor do frete. (Não é a declaração de conteúdo da remessa, mas o documento da compra) (Não é o comprovante de pagamento) b) documento deve indicar os dados completos do vendedor e do comprador e devem indicar o real vendedor dos produtos. c) apresentar comprovante de pagamento ao vendedor. d) caso tenha utilizado um redirecionador ou consolidador (empresa que fornece um endereço no exterior), apresentar fatura do frete para o Brasil. e) em caso de comprovante de pagamento em nome diferente do remetente, deverá esclarecer a divergência. - Não serão aceitos documentos com descrição genérica que impossibilite a identificação dos bens adquiridos - sujeita à multa do art. *******, Decreto *******/******* - não apresentação de fatura ou apresentação de fatura em desacordo com a legislação vigente. - A não apresentação dos documentos sujeitará a remessa ao perdimento da mercadoria. - Constatada a divergência entre os valores declarado e o praticado na compra dos produtos, configurando declaração inexata, a remessa está sujeita às multas do art. ******* e do art. *******, do Decreto mencionado. - Será utilizado como base de cálculo do imposto de importação o valor normalmente utilizado na venda, nos casos de: a) Presentes, brindes, amostras, prêmios e similares. b) Descontos condicionados a compras anteriores. pois se trata de prêmio pelo gasto anterior. c) Valores incompatíveis com o praticado pelo "mercado".
Pode me informar qual documento vc precisa? Já atualizei a nota fiscal
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Resposta da empresa
07/12/2021 às 12:35
Olá, Kai!
Para que possamos verificar o ocorrido com o objeto e tomar as devidas providências é necessário registrar uma reclamação, via endereço eletrônico https://*******, fazendo as seguintes opções no momento do registro:
No campo Você deseja registrar um (a), selecione a opção Reclamação;
No campo Atendimento, selecione a opção objeto postado no exterior com destino Brasil ou objeto postado no Brasil com destino internacional.
É imprescindível que todos os dados solicitados sejam informados corretamente.
Informamos que no registro da reclamação são filtradas as solicitações em que o objeto foi entregue dentro do prazo contratado e no Termo de Uso do Fale Conosco estão descritas as condições de utilização do formulário.
Agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios