Sem sistema, não trabalha?

Question

No dia 30/05 eu fiquei das 16h até às 18h aguardando atendimento e quando deu 18h uma funcionária saiu e disse que o atendimento estava suspenso devido falta de sistema. Dispensou todos os clientes mesmo com pessoas apelando por ser de outra cidade ou que tinha prazos eu era a próxima a ser chamada e fui orientada a sair pois agência fechou.Orientou a todos a reclamar no site e assim eu fiz mas sem retorno até hoje. Estou novamente no correio, mesma agência e mesmo problema e hoje a funcionária disse que o problema persiste desde segunda feira e nada pode ser feito.
Como assim? Não tem uma alternativa? Não pode fazer manualmente? Absurdo.
O mercado livre pede para postar no prazo para reembolso.
O plano de saúde não paga o médico se não postar no dia correto.
Olha os transtornos e não existe plano de trabalhar sem sistema?
Funcionária e atendimento totalmente sem empatia.
Reclamar resolve?
O que é pior?
Sem condições.. horrível

Accepted Answer

Olá!

Sou Elizete da equipe dos Correios.

Encaminhamos a sua manifestação ao setor responsável a fim de que a falha seja identificada para que esta situação não ocorra mais em eventos futuros.

Em nome dos Correios, gostaria de pedir desculpas pelos possíveis transtornos causados, com certeza, esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse em nossa empresa.

Agradecemos pelo feedback, ele é muito importante para estarmos em constante melhora dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição.

Elizete
Equipe Correios

Sem sistema, não trabalha?

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor