Solicitação anterior nao resolvida
Não respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 18:39
ID: 254299375
> Quero registrar minha total indignação com o atendimento prestado pelos Correios. Além de não cumprirem o serviço pelo qual paguei, a única resposta que recebi foi uma mensagem totalmente genérica, informando apenas que iriam verificar a situação e pedindo que eu aguardasse sem avaliar o atendimento.
Já se passaram mais de 10 dias desde essa resposta e, até o momento, não recebi nenhum retorno concreto, nenhuma explicação e nenhuma solução para o meu problema. Isso demonstra um grande descaso com o consumidor.
É inadmissível que um cliente fique tanto tempo aguardando uma resposta após abrir uma reclamação, principalmente quando o serviço contratado já apresentou falhas. Espero uma posição definitiva e uma solução imediata para o meu caso, pois não é aceitável que a empresa trate seus clientes dessa forma, com respostas vagas e sem qualquer acompanhamento efetivo.
Caso minha situação não seja resolvida com urgência, adotarei as medidas cabíveis, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, e, se necessário, buscarei a tutela do Poder Judiciário para garantir os meus direitos e o devido ressarcimento pelos prejuízos sofridos. Espero que os Correios resolvam este problema de forma definitiva, evitando que seja necessário recorrer a essas medidas.