Unidade de Logística Integrada - Curitiba/PR
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
20/06/2023 às 22:35
ID: 166800801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesentão, fiz uma compra na shein dia 06/06. meu pedido está parado na Unidade de logística integrada - Curitiba/PR desde o dia 17/06/******* e desde esse dia não atualizou mais. só que eu fiz outro pedido na shein novamente uns três dias depois do dia 06/06, e ele chegou primeiro que o pedido que eu fiz dia 06/06. só gostaria de saber por que isso está acontecendo.
desde já, agradeço! boa noite.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 13:11
Olá, Luciana!
O objeto informado foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção nesse processo e, por isso, não fornece um prazo para conclusão da fiscalização.
Ocorreu a liberação pela alfândega no dia 21/06. Após a saída da encomenda do Centro Internacional dos Correios no Brasil, esta modalidade de postagem possui um prazo estimado de 8 dias úteis para entrega, pedimos a gentileza de aguardar até o dia 03/07.
Peço que deixe a sua avaliação referente ao meu atendimento para que possamos melhorar cada dia mais.
Permanecemos à disposição!
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios