Unidade de Logística Integrada - RIO DE JANEIRO/RJ
Resolvido
Volta Redonda - RJ
13/06/2024 às 20:28
ID: 190781001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Shopee, no dia 27/05, e o processo estava indo rápido até que o pacote chegou na Unidade de Logística Integrada - RIO DE JANEIRO/RJ, no dia 04/06. Desde então as atualizações de rastreamento encontram-se paradas e eu não consigo ter acesso à nenhuma atualização. O dia da entrega prevista está chegando e eu não sei se receberei o meu pedido.. Gostaria de um esclarecimento!
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 10:12
Olá!
Sou a Thais da equipe de atendimento dos Correios.
O seu objeto foi recebido pelos Correios do Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Verifiquei que o objeto foi liberado para o processo de entrega dia 18/06/*******. O prazo estimado para essa modalidade seria até 25/06/*******, no entanto, fiz contato com a unidade responsável solicitando prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 20/06/*******.
Agora é só aguardar!
Agradeço seu contato!
Thais
Equipe Correios
Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 14:12
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7