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São Paulo - SP

24/05/2025 às 18:59

ID: 217920125

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Fiz uma compra na Onebeaty de uma front lace, quando foi na data de 30/04 fui noificada que precisava atrelar meu cpf a compra. Fiz isso no mesmo dia e a inclusão foi mantida como recebida e que estava em análise, estava acompanhando todos os dias. Hoje fui olhar de novo rastreio, e consta que pedido foi autorizado pela RBF para devolução internacional, pois não haviam recebido os meus dados. Porém como consta no anexo, a solicitação foi atentida em 07/05 quand atrelei o meu cpf ao código de rastreio da encomenda, tanto que aparece no MINHAS IMPORTAÇÕES, seu eu não tivesse atrelado ao meu cpf, como constaria no minhas importações? O problema é que vão devolver a mercadoria, se ao menos terem realizado a verificação da informação que inseri no site, ou feito contato com aminha pessoal, sendo que constam os meu dados no produto.,preciso de uma solução urgente, antes que devolvam. Estranhei o atrsado, falei com a loja internacional, pois o rpazo de entrega era de 10 dias uteis, e realizei a compra em 24/04, já se passou um mês e nada, e agroa vem o Correios com o seus erros, dizendo que não atendi a solicitação de vinculação da compra ( código de rastreio), com meu cpf. Então proque aparece em minhas importações? Porque pra aparecer tem que ter sido vinculado, e eu tenho que estar logada. Quero uma soluação imediata.