UNIDADE DE TRATAMENTO- RIO DE JANEIRO/RJ
Em réplica
São Paulo - SP
28/12/2023 às 10:29
ID: 179243807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviamos no dia 29 de novembro de ******* um pedido de 1.******* reais para nossa cliente no Rio de Janeiro para que pudesse vender em sua loja peças de Natal e simplesmente não há movimentação alguma da mercadoria, hoje ja e dia 28 de dezembro de *******, abrimos reclamação mas nem isso respondem, isso é um total descanso com o trabalhador, so queremos a mercadoria com urgência.
A revoltar é que não atendem mais as ligações que estamos fazendo diariamente para ter uma resolutiva, estou com vários números de protocolos com tentativas de falar e entender o que esta acontecendo.
*******
*******17
*******50
*******36
*******40
*******05
*******43
*******88
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2024 às 08:39
Olá!
Buscando prestar um bom atendimento aos nossos clientes, todos os objetos cadastrados nas manifestações inseridas nesta plataforma são incluídos em nossa rotina diária de verificação e apesar de termos adiado o envio de sua resposta, ressaltamos que internamente efetuamos as tratativas cabíveis junto aos setores responsáveis para que a entrega de seu objeto fosse concluída o quanto antes. A unidade nos notificou que o seu objeto foi entregue em 03/01/*******.
Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos e pedimos desculpas pela demora na resposta.
Central de Atendimentos aos Clientes dos Correios
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 17:27
Entregar umas depois uma encomenda que deveria ser entregue 5 dias após o envio? E o prejuízo das vendas não terem acontecido que seriam para o Natal, quem assume? Nós pagamos pelo envio não foi de graça, então esperamos que no mínimo paguem pelo prejuizo