UNIDADE DE TRATAMENTO SERRA ES
Respondida
Vitória - ES
16/08/2023 às 16:31
ID: 170266339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Possuo uma ******* na unidade de tratamento da serra. Saiu da Unidade de Tratamento, GUARULHOS - SP para Unidade de Tratamento, SERRA - ES, no dia 08/08/*******, e desde então não saiu mais de lá. O prazo para entrega seria até o dia 14/08/*******. Porém, o objeto nem se movimentou. Já abri uma reclamação na ouvidoria, mandei e-mail e afins. Acho um tremendo descaso, um desserviço imenso. Espero que tenham o mínimo de noção em resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 13:48
Olá, Luana!
O objeto informado foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.
Verificamos e o seu objeto foi liberado pela fiscalização em 04/08/*******. Realizamos contato com a unidade CDD MARUIPE solicitando urgência e ela nos notificou que seu objeto foi entregue em 21/08/*******.
Permanecemos à disposição e agradecemos o seu contato.
Central de Atendimento aos Clientes dos Correios