Cobrança Indevida e Negativação no Serasa Após Renegociação de Dívida de Água

Question

Estava morando no imóvel que a conta de água estava em meu nome,saímos de lá e ficou uma divida 502 reais. Liguei no mês passado para renegociar essa dívida no dia 27/04/26 paguei a entrada no valor $186 reais e o restante em parcelas de $ 88 reais. Hoje é  dia 22 de maio e até o momento não retiraram meu nome do Serasa. Liguei 3x e foi confirmado a entrada da parcela e que estava tudo certo.  Protocolo *****, *****. Preciso de uma solução.

Accepted Answer

Olá Danielle

Tudo bem? Esperamos que sim!

Me chamo Tais e fiz a tratativa da tua manifestação na plataforma.

Informo que, conforme interação realizada de forma privada, confirmamos a baixa do débito, não constando mais negativações vinculadas à sua titularidade.

Em caso de dúvida, fique à vontade para se comunicar conosco através dos nossos canais oficiais WhatsApp e Call Center (08006466444), pelo chat no site ww.corsan.com.br ou na loja mais próxima de você.

Atenciosamente,
Tais
Equipe Reclame Aqui – Corsan

Cobrança Indevida e Negativação no Serasa Após Renegociação de Dívida de Água

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor