Corsan: Vazamento na calçada e baixa pressão de água não resolvidos após solicitação e 48 horas de espera
Não respondida
Gravataí - RS
03/06/2026 às 12:45
ID: 250443353
Boa tarde.
No dia 27/05 realizei uma solicitação através do site da Corsan, sob o protocolo n *****, informando a existência de um vazamento na calçada em frente à minha residência. Na ocasião, anexei fotos do problema e também entrei em contato por telefone para reforçar a situação.
Fui informada de que o atendimento ocorreria em até 48 horas, porém, até o momento, ninguém compareceu ao local para realizar a verificação ou o reparo.
Além do vazamento, estou enfrentando baixa pressão de água dentro de casa, o que está prejudicando atividades básicas, inclusive o funcionamento adequado do chuveiro, que não está conseguindo aquecer a água. O vazamento ocorre antes do hidrômetro, não está sendo registrado no relógio e está localizado próximo aos fios do portão eletrônico, o que aumenta a preocupação com a segurança.
Também verifiquei que as fotos anexadas à reclamação não aparecem no sistema, o que dificulta o acompanhamento da solicitação.
Diante da demora e dos transtornos causados, solicito atendimento urgente e um posicionamento imediato sobre a previsão da vistoria e do reparo. Caso haja necessidade de acesso ao imóvel para verificação da rede antes do hidrômetro, estou à disposição para autorizar a entrada da equipe.
Aguardo retorno com a máxima urgência.